プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーでは、VPNVWがネットワーク高速化サービスの提供、アカウント管理、サポート対応にあたり、データをどのように利用するかを説明します。マーケティングサイト、ユーザーパネル、回線サービスはそれぞれ異なる役割を担い、データの利用目的も個別に定めています。第三者の決済サービスを利用する場合は、各サービス提供者のプライバシーポリシーもご確認ください。

アカウント情報と利用目的

メールアドレスなしでアカウントを作成でき、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。VPNVWはユーザー名でアカウントを識別し、パスワードの安全な照合情報でログインを確認します。メールアドレスは登録に必須ではありません。ユーザー名やサポートチケットには、サービスに関係のない個人情報を含めないでください。

アカウントに紐づくプランの状態、累計データ使用量、注文履歴、決済結果は、サービスの提供、残高の照合、返金対応に使用します。サポートチケットに記載された問題の説明や、ユーザーが任意で提供したスクリーンショットは、障害の調査に使用します。スクリーンショットを送る際は、パスワード、ログイン情報、完全なサブスクリプションURLを隠し、第三者にアクセス権を渡さないようご注意ください。

ノーログ方針と接続データの取り扱い

VPNVWは、回線を通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、完全なリクエストURL、DNSの検索履歴も保存せず、個人のアクセス履歴を後からたどるための接続ログも作成しません。プランのデータ使用量として記録するのは累計使用量のみで、アクセス先のウェブサイトや内容は含まれません。

接続の維持に必要なセッション情報は接続処理中のみ使用し、接続終了後に過去の接続ログとして継続保存することはありません。障害対応で扱うのはサービスの稼働エラーと必要な技術情報に限り、トラブルシューティングを理由に閲覧内容を収集することはありません。ユーザーが任意で送信した診断資料はサポートチケットの資料として取り扱い、回線の日常的なログとは区別します。

アクセス解析とブラウザーの保存データ

マーケティングサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、デバイスへの表示適合性を把握するために使用します。アクセスされた当サイトのページ、参照元ページ、ブラウザーの種類、言語などが対象となる場合があります。この解析は、回線を通じて国際的なウェブサイトにアクセスする活動とは別のもので、個人の閲覧履歴を作成する目的では使用しません。また、パスワードやサブスクリプションの認証情報を含めないものとします。

Cookieやローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面設定の保存に使用する場合があります。ログイン情報はユーザーパネルでの本人確認に使用し、マーケティング用の識別情報として利用しません。これらのデータはブラウザーから削除できます。削除後は再ログインや設定のやり直しが必要になる場合がありますが、サーバー上のアカウント情報や注文履歴が自動的に削除されることはありません。

第三者決済と必要な情報開示

VPNVWでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済の承認と取引処理は、各決済サービス提供者または決済チャネルが行います。VPNVWは、入金確認、サブスクリプションの提供、アフターサポートに必要な注文識別情報、金額、取引状況などを使用します。サポートチケットを通じて決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。

決済サービス提供者は、各自の取引処理に関するデータを独立して取り扱います。詳細は各社のポリシーをご確認ください。VPNVWがアカウント情報を販売することはありません。サービスの提供、紛争への対応、適用される法令上の義務の履行に必要な範囲に限り、関連データを提供します。第三者が保有する取引記録は、VPNVWのアカウントを削除しても自動的には消去されません。

データの保存と削除申請

アカウント情報はアカウントの利用期間中、注文・決済照合情報はサービスの履行、返金、紛争対応、適用法令上の要件に必要な期間、サポートチケットとアクセス解析データはサポートまたは分析の目的を終えるまで保存します。データの種類によって保存の根拠は異なるため、本ポリシーでは一律の保存日数を定めていません。

ユーザーはユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。VPNVWはアカウントの所有者であることを確認したうえで申請に対応し、引き続き保存が必要なデータの種類と理由を説明します。削除により、サブスクリプションの利用、過去の注文履歴の確認、今後のアフターサポートに影響する場合があります。申請前に対象範囲をご確認ください。

ポリシーの改定とお問い合わせ

本ポリシーを改定した場合はこのページでお知らせし、ページ上部の最終更新月も更新します。データの収集範囲や利用目的に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。新たな利用目的を、文面の変更だけで過去に収集したデータへ遡って適用することはありません。別途同意が必要な場合は、事前にユーザーへ説明します。

本ポリシーやデータの取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットでお問い合わせください。対象となるアカウント機能とご要望をお知らせください。サービスの利用規則は利用規約、返金の申請方法は返金ポリシーをご確認ください。